Attestation électronique

Concernant l'infiltration d’eau signalée, je tiens à préciser que le diagnostic initial sur l’origine du problème a été établi suite à votre demande auprès de Ford. Sur cette base, je vous ai proposé une solution amiable avec un geste commercial, sans que vous ne m’ayez transmis de devis formel ni de refus d’opérer de la part d’un professionnel. A l'heure où vous décrivez avec virulence la situation, je n'ai jamais eu un seul devis chiffré de réparation. (??) Le cynisme de votre critique publique, alimenté par le mécontentement de ne pas avoir eu ce que vous souhaitiez, est déplacé et outrepasse toute la considération et l'attention que nous portons à tous nos clients et prospects.